思う事

この記事を今投稿してますが、結構前に書いたもの。
多分、寝落ちして、投稿した気になってたやつ。
しかし、気持ちは、今と変わりないので、再度投稿します。

ここから👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇

昨夜は、深夜まで幹部ミーティング

やはり何事も、先の先まで考えていかないとダメだ〜!!

先手先手✋✋✋

最近スタッフに指導する時に思う事がある。

『織本は、細かすぎかなー』と

エルズに入社した当時に、オーナーに言っていただいた事が、

「細かい事を大切にしていく」

接客している時は、スタッフそれぞれ感じる事や思う事が違うので、お客様への配慮や気配りなどは、人によって違ってくる。

⚫︎お客様の目線や仕草

⚫︎ちょっと乱れて置かれているタオル

⚫︎受付をする際の受付の状態

⚫︎お客様がシャンプーされている時の音

⚫︎ゴミ箱から、ゴミの頭がちょっと見える

⚫︎ダラ〜とコードがタレて置かれているドライヤー

⚫︎伝票の書く字の綺麗さ

⚫︎お客様へお出しするコップの指紋

etc……………笑

とにかく、営業中に細かい所が気になる。
織本がキレイ好きかと言われると、全然普通レベル。

むしろ、家だとデニムとかリビングに置いたりして、注意されるレベル。

それで、

細かい所が出来てないとスタッフに指導して、
『細かい所に気づき、気になるようになれば、お客様の細部まで気づけるようになるぞ!!』
と説明して、納得してくれたかなと思いきや、また出来てない。

1、2回ならしょうがないが4回目とかあると、泣きたくなる(笑)

自分1人で、気にしてても意味がない。
何でスタッフみんなで共有して、取り組もうとしているかというと、

やはり、お店として1流を目指したい!

1流のお店が、どれだけこだわっているか、そこしかない!!
絶対に1流は、細部までこだわってる!

このようなブログを書いてしまう時点で、織本はまだ2流レベル。

でも、1流に終わりはない!
イチローさんやカズさんのように1流でも、常に向上心が大切!

1流かどうかはお客様や周りが評価するもの。

しかし、自分だけその気持ちでいてもお店は成長しない。
やはり、『共育力』やな〜
スタッフも織本も共に成長していき、高みを目指して、共に育つ!

これっきゃない!
もう、やるっきゃない!!

くじけそうになったら、またブログに書きますので、慰めのコメント、よろしくお願い致します。笑

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